Satdığımız bütün məhsullar 14 günlük geri qaytarma siyasəti ilə əhatə olunur. Məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarmaq istəyirsinizsə, aşağıdakı ünvana e-poçt göndərin:roddy@baichen.ltd, burada geri qaytarılma səbəbini izah etməli və zəruri hallarda kifayət qədər sübut (məsələn, foto və ya video) təqdim etməlisiniz.
E-poçtu göndərdikdən sonra məhsulu bizə yeni vəziyyətdə və mümkünsə, orijinal qablaşdırmada qaytarın. Məhsulu səyahət zamanı zədələnmədən qorumaq üçün onu fabrikdə qatlandığı kimi diqqətlə qatlayın və orijinal və ya oxşar plastik torbaya və qutuya qoyun.
Məhsulu yeni vəziyyətdə aldıqdan sonra məmnuniyyətlə aşağıdakı kimi geri ödəmə edəcəyik:
Əgər məhsulu uyğun gəlmədiyi üçün geri qaytarırsınızsa və biz onu yeni vəziyyətdə alırıqsa, çatdırılma xərcləri xaric, qaytarılan məhsulun tam alış qiymətini məmnuniyyətlə geri qaytaracağıq. (Bağlamanızı çatdırmaq üçün çatdırılma şirkətinə pul ödədiyimiz üçün çatdırılma xərclərini geri qaytara bilmərik və bu pulu geri ala bilmərik).
Əgər çatdırılma şirkətinin gec çatdırılması səbəbindən məhsulu geri qaytarırsınızsa, onu istifadə edə bilmirsinizsə və məhsullar hələ də orijinal qablaşdırmadadırsa, çatdırılma xərcləri xaric, geri qaytarılan məhsulların tam alış qiymətini geri qaytaracağıq. Göndərmə şirkəti çatdırılma haqqı üçün geri ödəmə edərsə (məsələn, gec çatdırılma onların günahı üzündən baş verərsə), biz məmnuniyyətlə geri ödəməni sizə təqdim edəcəyik.
Keyfiyyətsiz qablaşdırma səbəbindən zədələnmiş məhsullar üçün geri ödəmədən əvvəl çatdırılma haqqına əlavə olaraq 30% yenidən anbar haqqı tutulacaq.
Alınma tarixindən 14 gün sonra möhürlənmiş, istifadə olunmamış, geri qaytarılmış məhsullar üçün geri ödəniş edilməyəcək.
Müştərilərdən çatdırılma xərcləri maksimum bir dəfə (buna geri qaytarılmalar da daxildir) ödəniləcək; Məhsulun geri qaytarılması üçün istehlakçılardan anbara əlavə ödəniş tələb olunmur.